POLITIKA PRIVATNOSTI
POLIGLOTICA, obrt za prevođenje, poduku i turističko vođenje, vl. Karla Kolak (u nastavku „Poliglotica”, „mi”, „nama”, „naš”), vlasnik je mrežne stranice poliglotica.hr.
Ovu Politiku privatnosti izradili smo kako bismo pokazali da poštujemo privatnost svojih korisnika te ih informirali o načinu prikupljanja, obrade, pohrane i zaštite osobnih podataka.
Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste saznali na koji način koristimo i štitimo Vaše osobne podatke.
1. Voditelj obrade osobnih podataka
POLIGLOTICA, obrt za prevođenje, poduku i turističko vođenje
Vlasnica: Karla Kolak
Sjedište: Augusta Šenoe 11, 32235 Bapska
E-mail: poliglotica.obrt@gmail.com
Mrežna stranica: www.poliglotica.hr
Za sva pitanja i zahtjeve povezane sa zaštitom osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.
2. Prikupljanje osobnih podataka
Osobni podatak jest svaka informacija koja se odnosi na pojedinca čiji je identitet poznat ili se može utvrditi.
Vaše osobne podatke prikupljamo kada nam ih dostavite putem kontaktnih i prijavnih obrazaca, elektroničke pošte, telefona ili prilikom ugovaranja naših usluga.
Ovisno o vrsti usluge, možemo prikupljati:
- Ime i prezime
- E-mail adresu i telefonski broj
- Podatke o traženoj usluzi
- Podatke potrebne za organizaciju poduke i tečajeva
- Dokumente dostavljene radi prijevoda
- Podatke potrebne za naplatu i izdavanje računa
Prilikom korištenja mrežne stranice mogu se obrađivati i određeni tehnički podaci, poput IP adrese i podataka o pregledniku.
3. Obrada osobnih podataka
Prikupljene podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na upite i pripremu ponuda
- Pružanje usluga prevođenja, sudskog tumačenja i lekture
- Organizaciju individualnih instrukcija i tečajeva jezika
- Organizaciju turističkog vođenja
- Komunikaciju s klijentima i polaznicima
- Izdavanje računa i izvršavanje zakonskih obveza
- Osiguravanje funkcionalnosti i sigurnosti mrežne stranice
Podatke obrađujemo na temelju izvršavanja ugovora ili radnji prije njegova sklapanja, zakonskih obveza, legitimnog interesa ili privole kada je ona potrebna, u skladu s člankom 6. GDPR-a.
Ako dostavljeni dokumenti sadržavaju posebne kategorije osobnih podataka, primjenjujemo i odgovarajuće uvjete obrade propisane člankom 9. GDPR-a.
Osobne podatke ne koristimo za slanje promotivnih e-mailova ili newslettera.
4. Poveznice i usluge trećih strana
Za pružanje svojih usluga koristimo određene vanjske servise, uključujući Google Forms za prijave, Google Meet za online nastavu i Gmail za poslovnu komunikaciju.
Mrežna stranica izrađena je u sustavu WordPress, a usluge hostinga pruža Kuhada Hosting.
Podatke dijelimo s pružateljima usluga samo kada je to potrebno i uz primjenu odgovarajućih pravila zaštite osobnih podataka.
Pri korištenju pojedinih usluga može doći do prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, uz odgovarajuće zaštitne mehanizme u skladu s GDPR-om.
5. Zaštita osobnih podataka
Radi zaštite osobnih podataka primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kojima nastojimo spriječiti neovlašteni pristup, gubitak, izmjenu ili zlouporabu podataka.
Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe kojima su podaci potrebni za pružanje usluga i ispunjavanje poslovnih obveza.
Posebnu pozornost posvećujemo povjerljivosti dokumenata dostavljenih radi prijevoda.
6. Pohrana i rok čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe njihove obrade ili ispunjavanje zakonskih obveza.
Upite za prijevode koji nisu rezultirali ugovaranjem usluge i prijave za instrukcije koje nisu rezultirale suradnjom čuvamo najdulje 90 dana.
Podatke povezane s ugovorenim uslugama čuvamo tijekom poslovnog odnosa te dulje kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza ili zaštite pravnih zahtjeva.
Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanima važećim zakonodavstvom.
7. Prava pojedinaca
U skladu s GDPR-om imate pravo zatražiti:
- Pristup svojim osobnim podacima
- Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Brisanje osobnih podataka
- Ograničenje obrade
- Prigovor na obradu osobnih podataka
- Prijenos podataka, kada je primjenjivo
- Povlačenje privole ako se obrada temelji na privoli
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-mail adrese poliglotica.obrt@gmail.com.
Na Vaš zahtjev odgovorit ćemo u rokovima propisanima GDPR-om, u pravilu najkasnije u roku od mjesec dana.
8. Obavješćivanje o povredi osobnih podataka
U slučaju povrede sigurnosti osobnih podataka poduzet ćemo potrebne mjere radi ograničavanja mogućih posljedica.
Ako su za to ispunjeni zakonski uvjeti, o povredi ćemo obavijestiti nadležno nadzorno tijelo, po mogućnosti u roku od 72 sata od saznanja za povredu.
Ako povreda predstavlja visok rizik za prava i slobode pojedinaca, o tome ćemo obavijestiti i pogođene osobe, osim kada su ispunjeni zakonski uvjeti za iznimku.
9. Promjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja s promjenama propisa, tehnologija ili našeg poslovanja.
Sve promjene bit će objavljene na mrežnoj stranici poliglotica.hr.
Posljednje ažuriranje: 13. listopada 2026.
10. Pravo na pritužbu nadležnom tijelu
Ako smatrate da se Vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Mrežna stranica: www.azop.hr